No dia 01/07, a J.Moraes deu um treinamento com base nas automações de processos.
Desde o ano passado a J.Moraes trabalha automatizando seus processos dentro dos departamentos, os treinamentos são feitos dentro da empresa, no espaço que foi feito especialmente para esse tipo de necessidade, eliminando a necessidade de locomoção e tempo perdido, pois são feitos durante o horário de expediente.
O novo procedimento de alimentação do follow up no sistema, foi ministrado pela Marriet (Gerente de Importação da J.Moraes) mostrando a todos que a automação desse processo, elimina todo e qualquer erro que antes era inevitável, agilizando o serviço de horas em poucos cliques.
A automação desse procedimento e de alguns outros que já estão sendo utilizados em alguns departamentos foi mostrado por cada gestor para todos que ali estavam presentes, o treinamento se estendeu mostrando a melhoria de meses de automações sendo implantadas por toda a empresa. Na primeira reunião de Analise Critica do ano, o Sr. João Moraes já mostrou em números e agilidade nos processos, o quanto a automação em alguns departamentos já fizeram a diferença. “Os erros diminuíram e a tendência é não termos mais nenhum tipo de erro”, disse João Moraes na reunião.
Os erros causam retrabalho, atrasando o processo para o cliente, por esse motivo desde junho/2018, o João trabalha incansavelmente para automatizar procedimentos dentro dos departamentos e tem como meta, automatizar todos ate o final de 2019.
Nas auditorias (interna e externa) que a J.Moraes passou em junho deste ano, a melhoria e a agilidade nos departamentos que já tiveram processos automatizados foi reconhecida e elogiada a todo momento.
Ainda há muito o que ser feito, ajustes nas atuais automações e departamentos que ainda não foram totalmente automatizados, mas com um passo de cada vez a J.Moraes vai conquistando sua melhoria continua e em conseqüência a satisfação total de todos os seus clientes.
